Маркетинг и работа с клиентами "Профи"

Цена указана за одну точку. Дополнительная точка продаж + 10000 руб.

• Бонусы, реферальная программа, промокоды:

Использование бонусной, реферальной и скидочной программ лояльности для увеличения продаж. Настройка правил начисления, списания бонусов, использования промокодов. Анализ выручки.

• Электронные карты:

Выпуск персональных электронных карт лояльности в Apple Wallet и Google Pay.

• База покупателей и история покупок:

Сохранение истории частоты покупок, персональных данных. Формирование подробного портрета гостя.

• Сегментация и анализ базы клиентов:

Выборки по полу, возрасту, дате рождения, суммам покупок, частоте заказов, среднему чеку, точкам и каналам продаж и более 30 других фильтров.

• Персональные рассылки по выборкам:

Рассылки с персональными предложениями по выбранному сегменту клиентов или конкретному покупателю. Для отправки рассылок через смс, email, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber необходимо дополнительно приобрести расширение "Рассылки".

• Мониторинг отзывов:

Получение обратной связи от ваших клиентов с Яндекс Карт, Google Карт, Tripadvisor и 2ГИС в едином окне

• Автопубликация постов:

SMM-специалист может в одном окне оформить посты, задать расписание публикаций. Вам останется только отвечать на сообщения и принимать заказы в бизнес-чатах.

• Источники продаж:

Отслеживайте эффективность ваших рекламных компаний. Подробный отчет покажет откуда приходят клиенты, какой канал приносит больше всего прибыли. Оптимизируйте свою рекламу, улучшите конверсию и сократите затраты на неэффективные источники продаж.

• Автообзвон:

Настройте голосовой робот таким образом, чтобы после первого посещения вашего заведения он набрал гостя, поблагодарил за визит, и предложил до конца месяца получить фирменный десерт в подарок. При минимальных усилиях вы можете повысить лояльность посетителей и обеспечить дополнительные визиты.

• Опросы клиентов:

Собирайте обратную связь от клиентов через опросы по различным темам. Анализ полученных результатов поможет понять потребности клиентов и улучшить качество предоставляемых услуг.